Техподдержка
Добавлено: 27 Февраль 2025, 11:55
Коллеги, поделитесь, есть ли в природе алгоритм расчета стоимости техподдержки приложения, т.е. сопровождение базы данных, доработка всяких "хотелок" пользователя ?
Место общения программистов, форум разработчиков БД на Clarion
https://forum.clarionlife.net/
Нормо-часы, тикеты и прочее - ерунда всё это. В любой организации есть работники с минимальной ЗП (гардеробщики, дворники и т.п.). Предлагаете руководству сопровождение по этой мининимальной ставке. Заключаете договор на техподдержку. Всё! Не хотят программиста по цене "дворника"? Ну, тогда пусть дворник и копается в программе!gromov писал(а): 27 Февраль 2025, 11:55 Коллеги, поделитесь, есть ли в природе алгоритм расчета стоимости техподдержки приложения, т.е. сопровождение базы данных, доработка всяких "хотелок" пользователя ?
Читал, 2000 - это минималка, есть и 3000 и 4000.Если честно - это очень мало. У нас вызвать девочку (или мальчика) для тех. работ
по 1С - от 1000 руб. / час, а разработка от 2000 руб. / час. ОТ (!!!), Карл ! ОТ ...
У нас 500 без мытьяВчера был в местной парикмахерской.
Обычная стрижка машинкой (но с мытьём головы) - 500 руб. за полчаса ...![]()
А это хорошая идея.Нормо-часы, тикеты и прочее - ерунда всё это. В любой организации есть работники с минимальной ЗП (гардеробщики, дворники и т.п.). Предлагаете руководству сопровождение по этой мининимальной ставке. Заключаете договор на техподдержку. Всё! Не хотят программиста по цене "дворника"? Ну, тогда пусть дворник и копается в программе!![]()
Ну какие вызовы в наше время?gromov писал(а): 28 Февраль 2025, 8:29 Если честно - это очень мало. У нас вызвать девочку (или мальчика) для тех. работ
по 1С - от 1000 руб. / час, а разработка от 2000 руб. / час. ОТ (!!!), Карл ! ОТ ...
Ну 8 часов спец 1С не сидит, конечно.morkovin писал(а): 28 Февраль 2025, 11:13 Если платить по часовой ставке, то программер может сидеть и 8 часов
Согласен! Но это если юзер продвинутый (молодежь как правило)finsoftrz писал(а): 28 Февраль 2025, 13:38 Обычно вопросы (и скриншоты к ним) кидают в телегу или вацап.
А я понял в чем у вас проблема! Я на своих серверах с правами администратора! Поэтому без проблем могу подключиться к любому пользовательскому RDP-сеансу и посмотреть всё вживую.finsoftrz писал(а): 28 Февраль 2025, 15:40 Да, с телефонов тоже снимки присылают. Иногда даже видео бывает. Причём если режиссеров назвать молодёжью, это будет им очень приятно. Наверно
К слову, это TSplus? Я сейчас гоняю. В работе из под браузера есть проблема с copy/past кириллицы между сервером и клиентом. Самой оптимально опцией, если клиент на винде, выглядит Remote app. И ещё ключевой вопрос там с доступом к дискам на сервере. Настройка скрыть диски есть, но это фигня какая-то. Они предлагают advanced security, это отдельный продукт, и там пишут, что есть управление дисками и каталогами для отдельных подключений. Мне кажется, надёжнее на уровне приложения доступ ограничивать.morkovin писал(а): 28 Февраль 2025, 17:33А я понял в чем у вас проблема! Я на своих серверах с правами администратора! Поэтому без проблем могу подключиться к любому пользовательскому RDP-сеансу и посмотреть всё вживую.finsoftrz писал(а): 28 Февраль 2025, 15:40 Да, с телефонов тоже снимки присылают. Иногда даже видео бывает. Причём если режиссеров назвать молодёжью, это будет им очень приятно. Наверно